Terminos del servicio
Last Updated: abril 7, 2026
Preguntas Frecuentes
El costo del envío se calcula basado en la distancia y la plataforma por la que se realiza el pedido. Sin embargo, trabajamos con las plataformas y servicios más seguros y confiables para ofrecerle el mejor servicio en experiencia y eficiencia.
Nuestros alimentos se preparan frescos y al momento del pedido, por lo que garantizamos su calidad, correcta preparación y entrega.
- La garantía aplica únicamente a errores en la preparación, productos entregados en mal estado o fallas en el pedido.
- Una vez recibido el pedido a conformidad, no se aceptan reclamos por conservación, manipulación posterior o consumo.
- No se aceptan devoluciones ni cambios, salvo defectos evidentes atribuibles a nuestra preparación o entrega.
- No se realizan reembolsos. Si corresponde un reemplazo y no hay disponibilidad, se otorgará un vale para consumo futuro.
- El cliente debe revisar su pedido al recibirlo y reportar de inmediato cualquier inconformidad.
Estamos debidamente inscritos en el Ministerio de Hacienda bajo el régimen simplicado, por lo que siempre emitimos un tiquete como lo estipula la ley.
Si necesita que su pedido sea entregado a una hora específica, por favor déjenos saberlo para programar su entrega.
Puede recoger su pedido en nuestro local, o bien, se lo coordinamos para que se entregue en su ubicación, previa coordinación del pago.
Dirección: Edificio Calle Real, Frente AYA, San Pablo, Heredia.
Nota: El envío tiene un costo adicional.
- Efectivo: Puede cancelar su pedido en efectivo contra la entrega de su compra (le paga al mensajero), o en nuestro local.
- SINPE Móvil: Puede pagar por medio de SINPE Móvil al 8492-9222.
- Depósito bancario: También puede realizar un depósito bancario o transferencia. Si elige esta modalidad cuando realice su compra, recibirá los detalles de las cuentas de banco.
- Tarjeta y Compra Click: Puede pagar con su tarjeta de preferencia (crédito o débito) en nuestro local o bien, le podemos enviar un enlace de pago para que pueda realizar el pago desde la comodidad de su teléfono.
Contamos con servicio de entrega a domicilio.
De momento contamos con servicio de entrega en los alrededores de Heredia centro, San Pablo, Santo Domingo, Santo Tomás, San Rafael, Rincón de Sabanilla, Miraflores y zonas aledañas.
Puede solicitar su pedido por medio de nuestro teléfono / WhatsApp +506 8492-9222, o bien en nuestra página, o cualquiera de las plataformas en las que estamos inscritos.
